Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MotorScopeCR S.A., con domicilio en San José, Costa Rica.

• Correo electrónico de contacto: legal@motorscopecr.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@motorscopecr.com

2. Información que Recopilamos

2.1. Información proporcionada directamente por usted

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada mediante cifrado hash irreversible).
• Foto de perfil / avatar: imagen que usted suba de forma voluntaria.
• Datos de agencia (si se registra como Agencia): nombre comercial, teléfono, descripción de la agencia, logotipo, banner, galería de imágenes, enlaces a redes sociales, servicios ofrecidos, horarios de atención e idiomas.
• Ubicaciones de sucursales (Agencias): nombre de la ubicación, coordenadas geográficas seleccionadas a través de mapa interactivo.
• Datos de vehículos publicados: marca, modelo, año, precio, kilometraje, fotografías, descripción y especificaciones técnicas.
• Mensajes de chat: contenido de las conversaciones en tiempo real entre compradores y vendedores a través de la Plataforma.

2.2. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, vehículos vistos, búsquedas realizadas, historial de coincidencias en la función Explorar, fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificador único del dispositivo y resolución de pantalla.
• Cookies y preferencias: cookies técnicas para almacenar sus preferencias de interfaz (tema visual: claro/oscuro/sistema, densidad de la interfaz y animaciones).
• Tokens de notificaciones push: token de dispositivo generado por Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviarle notificaciones cuando las activa.
• Conexión en tiempo real: conexión WebSocket (SignalR) mientras usted está autenticado para facilitar el chat y notificaciones instantáneas.

2.3. Información recibida de terceros

• Inicio de sesión social (OAuth): si elige registrarse o iniciar sesión mediante Google, Facebook o Apple, recibiremos de dichos proveedores su nombre, dirección de correo electrónico e identificador público. No accedemos a sus contraseñas de servicios de terceros.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios de la Plataforma que usted solicita al crear una cuenta, publicar vehículos o comunicarse con otros usuarios.
• Consentimiento: cuando usted acepta expresamente esta Política durante el registro o al activar notificaciones.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y analizar el rendimiento del servicio.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativas fiscales o requerimientos judiciales.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar la Plataforma y sus funcionalidades.
• Crear y administrar su cuenta de usuario particular o agencia.
• Facilitar la publicación de vehículos y la comunicación directa entre compradores y vendedores.
• Personalizar su experiencia en la Plataforma (preferencias de interfaz, recomendaciones en el catálogo).
• Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y alertas de mensajes.
• Detectar, investigar y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Costa Rica.

5. Cookies y Preferencias

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para la autenticación segura (cookies HttpOnly) y cookies de preferencias de interfaz (pref_theme, pref_density, pref_animations).

Actualmente no vendemos sus datos a redes de publicidad invasivas de terceros.

6. Sus Derechos de Privacidad

Independientemente de su ubicación, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación y copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos desde su perfil.
• Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
• Autodeterminación Informativa: conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica y normativas internacionales (GDPR / CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a legal@motorscopecr.com.

7. Contacto y Términos Relacionados

Consulte también nuestros Términos y Condiciones de Uso.